各部门：

为深入推进“智慧宿院”建设，实现业务程的数字化、规范化，优化师生办事流程，提升服务效能与管理水平，学校将搭建网上办事大厅平台，需对各部门办事流程进行全面采集与梳理，现将有关内容通知如下：

一、采集目标

构建统一、高效、便捷的网上办事服务体系，让师生能够通过网络一站式办理各类事务，提高办事效率，实现“让数据多跑路，师生少跑腿”。

二、采集范围

涵盖各部门面向师生的各类行政事务办理流程，包括但不限于教学事务、学生事务（奖助贷、学籍管理、社团活动审批等）、人事服务（请假、入职离职手续等）、后勤保障（宿舍维修申请、设备报修等）以及其他公共服务事项。

注意：不包括业务系统上已有的事务流程。

三、采集内容

1. 事项基本信息：事项名称、事项编码（由学校统一编制）、办理部门、面向对象（教师、学生、全体师生等）、办理时限（承诺办结时间）、咨询电话、监督电话等。

2. 详细办理流程：按顺序梳理每个事项从申请到办结的全过程，包括申请条件、所需提交的材料清单（明确材料格式、份数等要求）、办理步骤（如受理、初审、复审、审批、办结反馈等环节）、各环节办理人员及职责、流转方式与时间节点等，并绘制相应的流程图，确保流程清晰、准确、无歧义，可直观展示事务办理的全过程。

四、采集方式与时间安排

1. 各部门安排专人负责，按照学校统一制定的《网上办事流程采集模板》（附件 1）填写办事流程信息，并将相关材料整理成电子文档。

2. 各部门完成办事流程梳理与采集后，于2025年1月10日前将电子文档及本部门负责此项工作的联系人信息（姓名、职务、联系方式）统一打包发送至邮箱，邮件主题统一命名为“部门名称+网上办事流程采集资料”。

五、工作要求

1. 各部门应充分认识此次办事流程采集工作对智慧校园建设的重要性，切实加强组织领导，安排熟悉业务、责任心强的人员负责此项工作，确保按时、高质量完成采集任务。

2. 在梳理办事流程过程中，要以师生需求为导向，对现有流程进行全面审视和优化，精简不必要的环节和材料，提高办事效率和服务质量，避免出现流程繁琐、职责不清、相互推诿等问题。

3. 采集的信息务必真实、准确、完整，与实际办理情况保持一致。对于因信息不准确导致师生办事受阻或产生不良影响的，将予以通报。

如有疑问，请与网络与信息中心联系，联系人：国红军，联系电话：0557-2871576，邮箱：szxyxxzx@ahszu.edu.cn。

                                                办公室

              2024年12月31日